Datenschutzrichtlinie
Einleitung
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website La-Joyeuse.com, die Eigentum der Chambres d’hôtes La Joyeuse ist und von ihr betrieben wird. Sie beschreibt, wie wir die von Ihnen auf unserer Website bereitgestellten Informationen erheben und verwenden. Sie beschreibt außerdem Ihre Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und wie Sie auf diese Informationen zugreifen und sie aktualisieren können.
Datenerhebung
Die Kategorien personenbezogener Daten, die wir im Rahmen einer Reservierung erheben, umfassen:
- Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse;
- Informationen zu Ihrem Aufenthalt, wie z. B. An- und Abreisedatum, Zimmernummer, Anzahl der Gäste und alle weiteren von Ihnen angegebenen Informationen.
Automatisch erhobene Daten
Wenn Sie unsere Website nutzen, erheben wir automatisch Daten, einschließlich personenbezogener Daten. Dazu gehören Daten wie Spracheinstellungen, IP-Adresse, Standort, Geräteeinstellungen, Gerätebetriebssystem, Protokolldaten, Nutzungsdauer, angeforderte URL, Statusbericht, User Agent (Informationen zur Browserversion), Betriebssystem, Ergebnis (Besucher oder Bucher), Suchverlauf, Reservierungs-ID des Buchers und Art der angezeigten Daten. Wir können Daten auch automatisch über Cookies erheben.
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die in Ihrem Browser gespeichert wird, um bestimmte Informationen während Ihres Besuchs auf unserer Website zu speichern.
Es geht nicht so sehr darum, dass wir ein Cookie auf Ihrem Computer platzieren, sondern dass auch andere Unternehmen dies tun können. Aufgrund unseres Statistikpakets (Google Analytics) platziert dieses Unternehmen ebenfalls Cookies. Diese Cookies können verwendet werden, um Ihr Online-Verhalten zu verfolgen und Ihnen gezielte Werbung anzuzeigen.
Wir möchten nicht, dass Sie ohne Ihre Zustimmung verfolgt werden, benötigen aber Statistiken für unsere Arbeit. Im Folgenden finden Sie einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um die Kontrolle zu behalten:
- Deaktivieren Sie „Drittanbieter-Cookies“ automatisch in Ihrem Browser. Moderne Browser (Chrome und Firefox) bieten hierfür zahlreiche Optionen.
- Geben Sie in Ihren Browsereinstellungen an, dass Sie nicht verfolgt werden möchten.
- Sie können gesetzte Cookies jederzeit aus Ihrem Browser löschen. Diese können auch pro Domain blockiert werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Verarbeitungszwecke
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- A – Reservierungen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Online-Reservierung abzuschließen und zu bearbeiten.
- B – Kundenservice: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für unseren Kundenservice.
- C – Gästebewertungen: Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie nach Ihrem Aufenthalt per E-Mail einzuladen, eine Gästebewertung zu schreiben. Dies kann anderen Reisenden helfen, die Unterkunft zu finden, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
- D – Marketingzwecke: Soweit gesetzlich zulässig, verwenden wir Ihre Daten auch für Marketingzwecke. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke, wie z. B. Newsletter, verwenden, finden Sie auch einen Abmeldelink, falls Sie diese Nachrichten nicht mehr erhalten möchten.
Rechtsgrundlagen
- Für die Zwecke A und B sind wir auf die Erfüllung eines Vertrags angewiesen. Die Verwendung Ihrer Daten kann für die Erfüllung Ihres Vertrags mit uns erforderlich sein. Wenn Sie beispielsweise unsere Dienste zur Online-Buchung nutzen, verwenden wir Ihre Daten, um unserer vertraglichen Verpflichtung zur Durchführung und Verwaltung Ihrer Reservierung nachzukommen.
- Für die Zwecke C–D stützen wir uns auf berechtigte Interessen: Wir verwenden Ihre Daten für unsere berechtigten Interessen, z. B. um die bestmöglichen Inhalte für die Website, E-Mails und Newsletter bereitzustellen, unsere Produkte und Dienstleistungen sowie unsere Website-Inhalte zu verbessern und zu bewerben, sowie für administrative, Betrugserkennungs- und rechtliche Zwecke.
- Bei der Verwendung personenbezogener Daten für unsere berechtigten Interessen achten wir stets darauf, Ihre Rechte und Interessen mit dem Schutz Ihrer Daten gegen unsere Rechte und Interessen abzuwägen.
- Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten.
Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter einer der am Ende dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Adressen kontaktieren.
Wenn Sie der Verarbeitung gemäß den Punkten C–D widersprechen möchten, Ihnen aber keine Möglichkeit zur direkten Abmeldung zur Verfügung steht (z. B. in Ihren Kontoeinstellungen), kontaktieren Sie uns bitte unter info@la-joyeuse.com.
Datenweitergabe
Der Newsletter von Chambres d’hôtes La Joyeuse wird über den Mailing-Anbieter Mailchimp versendet.
Mit der Anmeldung zum Newsletter erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen angegebenen Daten zur Verarbeitung gemäß der Datenschutzrichtlinie von Mailchimp an Mailchimp übermittelt werden.
Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten, einschließlich personenbezogener Daten, so lange, wie wir es für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Einhaltung geltender Gesetze, die Beilegung von Streitigkeiten mit Dritten und für die sonstige Geschäftsabwicklung, einschließlich der Aufdeckung und Verhinderung von Betrug oder anderen rechtswidrigen Handlungen, für erforderlich erachten. Alle gespeicherten personenbezogenen Daten unterliegen dieser Datenschutzerklärung. Bei Fragen zu bestimmten Aufbewahrungsfristen für bestimmte Arten personenbezogener Daten, die wir über Sie verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Optionen und Rechte
Wir möchten, dass Sie die Kontrolle darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Sie können dies auf folgende Weise tun:
- Sie können uns um eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten bitten;
- Sie können uns über Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten informieren oder uns bitten, die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu korrigieren; und
- Sie können uns bitten, die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen, zu sperren oder deren Verarbeitung einzuschränken oder der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung verwenden, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit gemäß geltendem Recht zu widerrufen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit gemäß geltendem Recht zu widersprechen, wenn wir diese aufgrund eines berechtigten Interesses oder des öffentlichen Interesses verarbeiten.
Wir verlassen uns darauf, dass Ihre personenbezogenen Daten vollständig, richtig und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns umgehend über Änderungen oder Ungenauigkeiten Ihrer personenbezogenen Daten unter info@la-joyeuse.com. Wir werden Ihre Anfrage gemäß geltendem Recht bearbeiten.
Fragen oder Beschwerden
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder von Ihren Rechten gemäß dieser Datenschutzerklärung Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@la-joyeuse.com. Sie können sich mit Fragen oder Beschwerden auch an die niederländische Datenschutzbehörde wenden.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird von Zeit zu Zeit geändert. Wenn Sie über Änderungen dieser Datenschutzerklärung informiert bleiben möchten, besuchen Sie diese Seite regelmäßig. Wenn wir wesentliche Änderungen oder Änderungen vornehmen, die Sie betreffen (wenn wir beispielsweise beginnen, Ihre personenbezogenen Daten für andere als die oben genannten Zwecke zu verarbeiten), werden wir Sie kontaktieren, bevor wir mit der Verarbeitung beginnen.
